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2025-02-10典型案例
本信息化項目維護主要是針對各種網絡故障的應急處理:終端設備故障、桌面辦公計算機硬件故障、機房內的服務器、存儲、設備運行的操作系統、數據庫、應用服務器等中間件,以及防病毒、上網行為控制等安全產品的運行監控(包括日常監控、日志監控和審計數據分析等)、性能優化(包括根據應用規模和布署的變化而導致的配置優化)、安全防護(如漏洞掃描、數據/補丁升級)和應急處理(含對網絡攻擊等安全事件的防護)。
公司深刻知道保證重要時刻設備穩定運行對客戶尤為關鍵,因此,公司對客戶提供重要時刻的專人現場值守支持,包括政府客戶的重大會議期間、運營商的生產網絡重大割接或其它任何客戶認為可能對其業務運營產生重大影響的時刻。公司還為用戶提供兩種服務方式:一種為技術人員現場值守,另一種是定期巡檢結合故障現場服務。
技術人員現場值守運行維護服務的基本操作流程:

定期巡檢結合故障現場運行維護服務的基本操作流程圖:
